Ganti Standard PBX dengan VoIP
Semua jenis bisnis memerlukan komunikasi dengan dunia luar, seperti yang pasti dapat Anda duga, dan cara terbaik untuk mencapai prestasi itu di masa lalu adalah melalui penggunaan saluran telepon. Saluran telepon analog yang umum memerlukan kontrak dengan perusahaan telepon, khususnya penggunaan saluran telepon bisnis, dan dengan alasan yang baik. Anda tidak hanya akan memiliki lalu lintas tinggi di saluran Anda, tetapi Anda juga akan menemukan bahwa Anda memerlukan banyak saluran untuk membuat semuanya berfungsi. Jika Anda memesan saluran telepon terpisah untuk setiap karyawan dalam bisnis Anda, Anda mungkin akan mendapati bahwa tagihan telepon Anda membengkak. Anda tidak dapat berharap untuk menghasilkan keuntungan jika Anda membayar tagihan telepon yang besar yang menghabiskan sepertiga dari pendapatan triwulanan Anda. Untuk alasan ini, telah ditemukan bahwa PBX dan sistem yang setara cenderung bekerja lebih baik, dan dengan alasan yang baik. Bayangkan sejenak, memiliki keseluruhan sistem perusahaan telepon tepat di dalam gedung Anda. PBX adalah singkatan dari private branch exchange, dan Anda akan dapat melakukan panggilan ke salah satu karyawan Anda melalui sistem PBX selama mereka memiliki handset yang sesuai. Namun, ada beberapa masalah yang dapat ditemukan dalam sistem PBX biasa, yang akan kita bahas di bagian selanjutnya.
Kekurangan PBX
Pertama-tama, sistem PBX hampir tidak perlu rumit jika dibandingkan dengan penyedia VoIP rata-rata Anda seperti BroadConnect USA. Bahkan, ketika Anda melihat pengaturan PBX standar, Anda mungkin akan melihatnya sebagai semacam mesin Rube Goldberg. Anda akan melihat kabel berjalan di seluruh struktur, ribuan di antaranya, semuanya terhubung ke switchboard PBX pusat. Biaya memasang sistem seperti ini tidak diragukan lagi mencapai puluhan ribu, dan memeliharanya adalah masalah lain sama sekali. Karena itu, Anda mungkin ingin mempertimbangkan sistem VoIP daripada PBX dasar.
Manfaat Beralih ke VoIP
Apa sebenarnya VoIP itu? Apa yang membuatnya berbeda dari sistem PBX yang telah digunakan bisnis setidaknya selama lima puluh tahun terakhir? Pertama-tama, ini adalah singkatan dari ‘Voice over IP’ dan persis seperti apa bunyinya, setidaknya jika Anda familiar dengan terminologi tersebut. Sederhananya, ia bekerja melalui internet. Ada banyak manfaat menggunakan VoIP yang meliputi:
Keamanan yang Lebih Baik – Saluran PBX standar dapat disadap dengan mudah dengan menyambungkan ke kabel telepon, tetapi dengan VoIP, panggilan dienkripsi dan tidak dapat dilanggar dari luar tanpa banyak usaha, dan upaya tersebut mudah dilacak.
Handset Lebih Baik – Dalam sistem VoIP ada sejumlah handset berbeda yang tersedia, beberapa di antaranya bahkan bisa nirkabel. Selain itu, tampilan ponsel dapat menampilkan lebih banyak informasi yang pernah dilakukan oleh sistem PBX.
Dukungan Eksternal – Daripada harus menyewa teknisi untuk menangani dukungan, Anda cukup memiliki perusahaan eksternal, seperti kami yang menangani semua masalah untuk Anda. Selain itu, karena sistem VoIP terletak di luar lokasi, Anda akan menemukan bahwa gangguan lebih jarang terjadi karena kami cenderung memantau semuanya dari jarak jauh.
Solusi yang Dapat Diskalakan
Kami memahami itu sebagai bisnis. Anda terus berkembang dan selalu berinovasi, tetapi mungkin Anda tidak ingin berinvestasi dalam sistem yang masif saat ini. Sebagai gantinya, mungkin ide yang baik untuk memulai dari yang kecil dan meningkatkannya. Dengan sistem PBX, hal seperti itu mungkin tidak mungkin karena Anda harus memperkirakan pertumbuhan Anda dan menginstal sesuai untuk masa depan, tetapi teknologi telah berubah secara signifikan selama beberapa tahun terakhir. Selain itu, dengan itu, Anda sekarang dapat merencanakan masa depan tanpa harus mengeluarkan uang tunai untuk masa depan. Artinya, bagaimanapun, uang yang dapat dimasukkan ke dalam proyek lain, sehingga membantu memfasilitasi pertumbuhan Anda. Untuk menggunakan metafora yang hampir tidak berhubungan, Anda tidak membeli sepatu dua ukuran terlalu besar untuk mengantisipasi pertumbuhan kaki. (Itu, tentu saja, kecuali Anda mengetahui sesuatu yang kami tidak tahu!) Sistem kami memberi Anda layanan yang dapat diskalakan pada jaringan kelas bisnis yang dapat Anda andalkan 24/7, 365 hari setahun. Dalam bisnis Anda, itu adalah sesuatu yang benar-benar Anda butuhkan jika Anda ingin sukses. Ingat, komunikasi adalah kuncinya, dan kami dapat menyediakannya.
Saatnya untuk berhenti mengandalkan teknologi lama dan mulai memindahkan perusahaan Anda ke masa depan. Ini mungkin tampak seperti langkah yang mahal, atau mungkin pindah ke hal yang tidak diketahui, tetapi marilah kita memandu bisnis Anda menuju hari esok yang jauh lebih baik, dan pada akhirnya margin keuntungan yang lebih baik.